购物流程

一、下单流程

1. 在心仪的商品页面，选择适合的商品规格及所需购买的数量；
2. 确认商品，放入“购物车”；
3. 点击“结账”，进入购物车页面；
4. 再次确认所选商品信息，点击“结账”。或，点击“继续购物”，继续选购Etam网店的其他商品；
5. 准确填写配送信息；
6. 选择配送方式、选填备注信息；
7. 选择付款方式；
8. 确认生成订单。

二、取消订单

在您的订单还未支付前，您可以进行如下操作自助取消：

1. 进入网站首页“我的账户”；
2. 进入“我的订单”分栏；
3. 进入“未付款的订单”，在操作栏“取消订单”。

三、查询订单

您可在“我的账户>所有成功的订单”里查询订单的详细信息，如想了解您订购商品的发货情况，可进入“所有成功的订单”查询发货单号。

• 快递：请登录Etam网店发货的快递公司网站，输入Etam网店提供的快递单号，进行查询；
• EMS：请登录www.ems.com.cn网站，输入Etam网店提供的邮件号码，进行自助查询或拨打11185查询。
• 邮局：请根据Etam网店提供的包裹号，到当地邮局查询。